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La voz del cliente – Caso de éxito Zoo Logic
Hoy celebramos que hace nueve años Zoo Logic nos eligió para…
Pros y contras de un autoservicio más inteligente
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El consumidor de hoy, y más…
Experiencia del cliente y nivel de servicio en social media: el problema del estándar
La buena experiencia del cliente es igual a lealtad con la marca.…
El problema de la dispersión en el Centro de Contactos
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La revolución de las comunicaciones…
Por qué Internet de las Cosas es la próxima frontera del customer experience
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Por Gerardo Andreucci
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Prepárate para recibir llamadas cada vez más complejas
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3 puntos básicos de los canales digitales
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La mayoría de las empresas…
Hacia el nuevo paradigma de interacción táctil y gestual
En la relación entre empresas y clientes pesa cada vez menos…
TecnoVoz y la Omnicanalidad para un marketing más Humano, en el #CESummit2016
TecnoVoz fue invitado por Artware Latam a la primera edición…
El poder de la Recomendación del Cliente
Muchas compañías de servicios en el mundo comenzaron a prestarle…
