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¿Qué le exigen las grandes compañías a un proveedor de BPO?
Hoy para los grandes contratadores de servicios de contact center…

Por qué el Social Customer Service no es para Marketing sino para el Contact Center
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La cuestión de si la responsabilidad…

Video Clip: las novedades de Approach Contact Centers en CRIC 2016
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Muchos agentes de centros…

3 consejos para disminuir la rotación en tu contact center
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TecnoVoz participó en el 13° Congreso Andino de Contact Centers en Colombia
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Si tu contact center no escucha la voz del agente, debería empezar
Ya que pocos se atreven a negar la máxima según la cual nunca…