Preguntas sobre tecnología en el contact center
En TecnoVoz solemos preguntarnos, a su vez, ¿qué preguntas se hace la persona que enfrenta el desafío de incorporar tecnología en un contact center? Por ejemplo, un clásico: ¿qué opinan los clientes que ya utilizan estas herramientas? ¿tiene el vendor como cliente una empresa similar a la mía? En definitiva ¿cuál es la base instalada […]