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Centros de contacto con modalidad remota – Experiencia Medicus
Caso Medicus:
Centros de contacto con modalidad remota
La importancia de la adaptación tecnológica en tiempos de aislamiento.

¿Por qué la voz sigue siendo la forma preferida de contacto?
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Aunque muchas empresas creen…

TecnoVoz presentó oficialmente la integración de Hurrah! a su suite Approach Contact Center
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El rol del contact center en la reputación corporativa
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No hace falta insistir en…

Así nació TecnoVoz Entrevista a Guillermo Brao y Gerardo Andreucci 1° parte
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Con emoción y alegría los fundadores de TecnoVoz, Guillermo…

La cultura de un contact center no viene en caja
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5 tendencias de servicio al cliente en medios digitales
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5 tips to monitor quality in a contact center
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5 tips para monitorear calidad en un contact center
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¿De qué hablamos cuando hablamos de Calidad?
En los centros de contacto, frecuentemente se …