
El pabellón argentino en el 10° Congreso Andino de Contact Centers de Colombia
/
2 Comentarios
TecnoVoz se presentó en 10° Congreso Andino de Contact Centers…

Gamification ¿una revolución para el contact center?
Las consultas sobre Gamification se intensifican cada vez…

La voz del cliente (VOC) y el contact center
El título de este post resume el concepto de ‘La voz del…

Así organizan las empresas sus equipos de social media
Si tu empresa está empezando a incursionar en los medios sociales…

La canción sigue siendo la misma
Pese al ruido, Twitter y Facebook no cambiaron algunas de…

La cultura de un contact center no viene en caja
La industria de los centros de contacto se ha profesionalizado…

Qué implica ser una empresa social y cuáles son sus ventajas
Durante el año pasado, muchas empresas presentaron distintos…

Por qué social media no debe depender de Marketing
Aunque la mayoría de las compañías entiende que la ‘fan…

Contacto en redes sociales: servicio versus marketing
En el vínculo que tienen las empresas con sus clientes a través…

La adaptación de Social Business Analytics en la estrategia de negocios
La mejora de la gestión de la información es un proceso fundamental…