Tendencias: ¿hacia dónde va el contact center?
/
1 Comentario
Pese a que la industria se reinventa, los contact centers no…
Informe: tasa de respuesta para Twitter en customer care de grandes compañías
En otras oportunidades, hablamos de lo que genera Twitter…
De promesa a realidad ¿qué le da social media al contact center?
Ya casi a mitad de 2013 y son pocos los centros de contacto que…