
Multicanalidad no es muchi-canalidad
0 Comentarios
/
Ayer Gerardo Andreucci dio una charla en el marco de la 2°…

Nordstrom: un caso de aplicación de Twitter a Customer Service
Los medios sociales configuran una nueva manera de interacción…

Frost & Sullivan nos premió por la excelencia de nuestro producto IRS para Contact Centers
Hoy Frost & Sullivan nos entregó el “Premio a la Excelencia…

Retailer que se duerme, se convierte en showroom (que no vende)
La llegada de las redes sociales ha sido a la vez una oportunidad…