Dos propuestas para el enrutamiento de llamadas en un contact center
Uno de los problemas eternos de un centro de contactos es conseguir…
How to use gamification to change the behavior of your customers and employees
If you read something about gamification it is very likely that…
Cómo usar gamificación para cambiar el comportamiento de tus clientes y empleados
Si leíste algo sobre la gamificación es muy probable que te…
Gamification strategies for the retention of talent in the contact center
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Estrategias de gamificación para la retención de talento en el contact center
Desde nuestra fundación, hace más de 20 años, en TecnoVoz…