En 2013 cumplimos 20 años!
TecnoVoz presenta su renovado Approach Contact Center en el Congreso de Call Centers y CRM de Paraguay
La semana que viene TecnoVoz va a presentar las nuevas funcionalidades de su plataforma Approach en Paraguay. Será en el marco del 2° Congreso de Call Center y CRM de ese país, que se hará el 18 y 19 de septiembre en Asunción. En su nueva versión Approach que incorpora mejores instrumentos para gestionar contactos… Leer Más »
TecnoVoz presentó su nuevo sitio web full 2.0
Estamos felices de anunciar que ya está disponible nuestro nuevo sito web (www.tecnovoz.com), totalmente desarrollado en HTML5. Esta tecnología nos permite tener un sitio responsivo, adaptado a esta era de movilidad, cuyos contenidos sean accedidos desde dispositivos con cualquier tamaño de pantalla, ya sean PCs, tablets o smartphones. La nueva plataforma se alimenta automáticamente de… Leer Más »
Presentamos nuevas funcionalidades Social Media en Approach y un libro sobre Centros de Contacto
Esta semana tenemos dos interesantes novedades para compartir! En el marco del la onceava edición del Congreso Regional de Contact Centers y CRM vamos a estar presentando las nuevas funcionalidades de la plataforma Approach para gestionar contactos en redes sociales. Y como si esto fuera poco, también vamos a estar presentando en forma exclusiva el libro Especialistas en Contacto, de la periodista Elsa… Leer Más »
Frost & Sullivan explica por que premiaron una solución de TecnoVoz
Juan Manuel Gonzalez, analista de Frost & Sullivan, explica por qué la consultora nos entregó el “Premio a la Excelencia en la Diferenciación de Producto para Contact Centers” en el marco de su programa de mejores prácticas.
Frost & Sullivan nos premió por la excelencia de nuestro producto IRS para Contact Centers
Hoy Frost & Sullivan nos entregó el “Premio a la Excelencia en la Diferenciación de Producto para Contact Centers”. El premio fue otorgado al producto IRS (por sus siglas en inglés Interactive Response Suite), que permite a nuestros clientes relacionarse a través de los principales canales emergentes de contacto, como las redes sociales, los SMS y… Leer Más »
En 2011 crecimos un 16% en el mercado de Contact Centers de América Latina
Estos son los datos que se desprenden del último informe publicado por la consultora Frost & Sullivan. Con orgullo podemos decir que somos el único vendor regional con presencia destacada en este reporte! En Argentina, por ejemplo, alcanzamos el 26% del market share. Compartimos con ustedes el comunicado de prensa que estamos difundiendo esta semana: Buenos… Leer Más »
Auspiciamos más de 25 eventos de networking en 2011
Sacamos la cuenta, sí, y a lo largo de este año que ya estamos terminando esponsoreamos más de 25 eventos, tanto en la Argentina como en las principales plazas de la región. “Nos parece clave que la industria de los contact centers se enfoque en ofrecer servicios de calidad -dijo Gerardo Andreucci, Director General de TecnoVoz-,… Leer Más »
Gerardo Andreucci en Casos de Negocios
El último 12 de diciembre nuestro Director General, Gerardo Andreucci, fue invitado al programa Casos de Negocios, conducido por el periodista Ítalo Draffa en FM Palermo. Durante la entrevista en el estudio Gerardo habló y de la actualidad de TecnoVoz y de las vicisitudes de la industria de los centros de atención a clientes durante… Leer Más »
Nuestro divertido saludo de fin de año!
